আপনার জিজ্ঞাসা, আমাদের উত্তর

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগে, মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা দিতে কোন নম্বর ব্যবহার করব, উত্তোলন রিকোয়েস্ট কেন পেন্ডিং দেখাচ্ছে — আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে প্রতিদিন এই প্রশ্নগুলো আসে। এই পাতায় আমরা সেগুলো এক জায়গায় গুছিয়ে রেখেছি। আপনি যদি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথমবার জমা দিচ্ছেন, অ্যাকাউন্ট মেনুতে পেমেন্ট সেকশন খুলুন, আপনার ওয়ালেট বেছে নিন, আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠান আর PIN

দিয়ে কনফার্ম করুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স দেখা যায়। লগইন নিয়ে সমস্যা হলে চেক করুন OTP আপনার ফোনে এসেছে কিনা — মাঝেমাঝে নেটওয়ার্ক ডিলে হয়, সেক্ষেত্রে দু-তিন মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্ট করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার — ফোন নম্বর আর ওয়ালেট আইডি ম্যাচ করতে হয়, এটা নিরাপত্তার জন্য। যাচাই শেষ হলে আমরা আপনার ওয়ালেটে

সরাসরি পাঠাই। এই পাতায় আরও প্রশ্ন পাবেন যেগুলো নতুন আর পুরোনো দুই ধরনের খেলোয়াড়ই করেন।